Администратор магазина

• Открытие и закрытие рабочей смены магазина
• Документооборот
• Взаимодействие с центральным офисом, приём товара, анализ продаж
• Основная задача: выполнение плана продаж и повышение качественных и количественных показателей обслуживания
• Планировать и контролировать результаты продаж и другие показатели эффективности сотрудников магазина па основе планов поставленных на день/неделю/месяц;
• Организовывать проведение общих собраний персонала (утренние и вечерние планерки и еженедельные собрания) с обсуждением поставленных планов и их выполнением;
• Работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака, мерчендайзинг
• Управление персоналом: распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций
к работе, мини-тренингов, обучение.
• Осуществлять контроль за наличием ценников на товарах.
• Принимать меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями.
• Принимать участие в инвентаризациях.
• Знание закона прав потребителей.
• Заниматься бюджетированием деятельности магазина, планируя бюджетные затраты на квартал и год, решать неотложные внебюджетные вопросы, эффективно используя средства, выделяемые на непредвиденные расходы;
• Анализировать продажи по товарным, группам, с целью сбора информации для принятия решений об оптимизации продаж;
• Организовывать доставку техники покупателям;
• В случае необходимости, корректировать автозаказ (централизованная рассылка товара согласно утвержденного ассортимента магазина) по довозу товара;
• Осуществлять организационную поддержку проводимых в магазинах рекламных акций;
В подчинении – 6 человек
Достижение:
• Открытие магазина с нуля
• Сформировал эффективную команду продавцов
• Выполнение плановых показателей по 3 основным направлениям
• Увеличил долю Кредитования в магазине
Обеспечил высокие стандарты мерчендайзинга
Повысил лояльность покупателей

Совмещение работы на кассе с работой в торговом зале.
Приемка и выкладка товара, контроль сроков годности.
Проверка и замена ценников.
Выпечка хлебобулочной продукции.
Поддержание чистоты и порядка в магазине.
Участие в обучении коллег.
Участие в открытии новых магазинов.
Участвовать в проведение инвентаризации и ревизии.
Проводить подготовку денежных средств к инкассации.
Достижение:
Быстрая работа на кассе при обслуживание покупателей.
Работа в пекарне по выпечки хлеба собственного производства.
Быстрая и качественная приемка товара от РЦ.
Соблюдение ротации в магазине.

Контролировать соблюдение должностных обязанностей работниками магазина, порядка в торговых залах, порядка на складах, наличия ценников на товаре, выставленном в торговом зале, наличия у продавцов форменной одежды, бейджей.

Проводить утренние и вечерние планерки, ставить задачи для персонала.

Анализировать результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывает и проводит мероприятия по повышению качества торгового процесса.

Обеспечивать общий контроль за сохранность товара, торгового оборудования и прочих материальных ценностей, качественное проведение инвентаризации товара, торгового оборудования, прочего имущества компании.

Контролировать приемку-сдачу товаров на склад, магазин, сервисный центр, своевременное выставление товара в торговый зал, работу кассы, осуществлять и контролировать количественную и качественную приемку товара, наличие в доступных для покупателей местах книг жалоб и предложений.

В отсутствие кассира работать за кассой видение отчетность по x и z отчетам.
Сдача инкассации.

Контролировать выполнение приказов, распоряжений и поручений вышестоящего руководства.

Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей.

Осуществлять контроль за соответствующим оформлением торгового зала, помещения магазина в целом, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы, торгового оборудования.

Анализировать работу подчиненных и определяет степень соответствия их профессиональных возможностей поставленным перед ними целям и задачам.

Организовывать повышение квалификации подчиненных сотрудников, способствует развитию подчиненного персонала (направляя их на обучение в учебный центр, самостоятельно проводя инструктажи, обучение и тренинги).

Осуществлять контроль правильности и обоснованности возвратов и обменов.
Анализировать работу подчиненных и определяет степень соответствия их профессиональных возможностей поставленным перед ними целям и задачам.

Контролировать и организовывать проведение инвентаризации в магазинах.

Осуществлять обучение и контроль процесса адаптации новых сотрудников.

Ежемесячно планировать график работы персонала, ежегодно составляет график очередных отпусков для сотрудников.

Принимать решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников магазина, применяет меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей трудовой дисциплины.

Соблюдать процедуры приема, кадровых перемещений, увольнения сотрудников в подразделении.

Контролировать соблюдение сотрудниками магазина техники безопасности, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности.

Контролировать наличие в магазине полного комплекта документов, соответствующих требованиям проверяющих органов.

Отборка товара со стеллажа в специальную тару (тележка, термобокс, термочехлы, поддоны) по заказам магазинов "Магнит" с использованием современных технологий.

Функциональные обязанности:
- Управление персоналом магазина;
- Проведение ежедневного собрания.
- Обеспечивать выполнение ежемесячного плана магазина по экономическим показателям (ЭП).
- Pазработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала;
- Анализировать работу продавцов магазина на основании ежедневных отчетов; выставляет продавцам ежедневные задачи; контролирует исполнение продавцами поставленных задач;
- Обеспечивать мероприятия по осуществлению переоценки
- Распределять между продавцами зоны материальной ответственности:
- Нести полную материальную ответственность за товары, числящиеся на магазине;
- Организовать и руководить осуществлением плановых и внеплановых инвентаризаций магазина;
- Обеспечивать соблюдение кассирами и операторами кассовой дисциплины в соответствии с требованиями регламентирующих документов;
- Обеспечивать качественный приём товара в соответствии с требованиями соответствующих нормативных документов;
- Обеспечивать действия по охране вверенного имущества;
- Обеспечивать сохранность и бесперебойную работу Основных средств магазина.
- Обеспечивать магазин достаточным для нормального функционирования количеством расходных материалов.
- Обеспечивать укомплектованность магазина сотрудниками в соответствии с утверждённым штатным расписанием; принимать меры по сокращению текучести персонала во вверенном магазине; своевременно формирует заявки в HR-отдел о необходимости обеспечения магазина торговым персоналом;
- Самостоятельно осуществлять поиск, подбор и обучение следующего персонала: администраторы, операторы, кассиры, сервис-менеджеры, уборщицы;
- Лично наблюдать за продажами в торговом зале.
- Лично контролировать подготовленность и работу кассиров и операторов; лично проверять знание регламентирующих документов этими сотрудниками;
- Лично контролировать работу сервис-менеджеров в части ведения отчётности за отправкой техники в сервисные центры и соблюдения сроков ремонта; владеет актуальной информацией о проводившихся во вверенном магазине процедурах возврата и обмена техники;
- Лично осуществлять выдачу заработной платы и иных выплат (премиальные) сотрудникам вверенного магазина, сопровождая эти выплаты соответствующими процедурами оформления документов (расходные кассовые ордера);
- Самостоятельно составлять и при необходимости корректировать график рабочих и выходных дней сотрудников магазина;
- Своевременно предоставлять отчётность по реально отработанным дням.
- Обеспечивать точное и своевременное проведение контрольных мероприятий по проводимым рекламным кампаниям:
- Обеспечивать и лично контролировать ход всех социологических мероприятий во вверенном магазине (заполнение анкет, заполнение опросных листов)
- Организация эффективного взаимодействия на вверенной территории с банками и их филиалами в части потребительского кредитования, личный контроль за работой кредитных экспертов.
- Организовывать мониторинг цен и ассортимента в магазинах конкурентов.
- Ведение отчётности в соответствии Регламентами, Приказами и иными распоряжениями сотрудников Центрального офиса.
- Ответственный за документооборот вверенного магазина
- В подчинении – 14 человек.
Достижения:
Сформировал эффективную команду, что способствовало увеличению количества постоянных покупателей.
Повысил лояльность покупателей.

Функциональные обязанности:
Консультирование клиентов в торговом зале;
Проверка комплектности товара и демонстрация его работоспособности в зоне выдачи;
Оформление продаж;
Прием и выкладка товара;
Контроль за выставленным товаром, наличием на нем ценников, качественной и количественной заполненностью витрин;
Работа с базой 1С;
Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, выполнение плана продаж.
Достижения:
Знание товара, требований мерчендайзинга;
Оперативность, точность и аккуратность при приеме заказов;
Отсутствие обоснованных претензий со стороны Клиентов;
Выполнение планов продаж.